Parmi les pratiques les plus répandues au sein des équipes agiles, il existe une approche basée sur le comportement humain, permettant de faciliter et d’améliorer la communication entre l’équipe et les utilisateurs.
Ce processus, plus connu sous l’acronyme CREATE, propose cinq phases majeures à mettre en place comme suit :
- C: pour Cue ou signal, qui permet de décrire des Stories portant sur un élément déclencheur.
- R: pour Reaction, où chaque Story doit provoquer un changement de comportement.
- E: pour Evaluation, en encourageant les utilisateurs finaux à réfléchir sur l’action à entamer.
- A: pour Ability, afin de déterminer la capacité d’une personne à réaliser l’action de la Story.
- TE: pour Time, qui consiste à déterminer le moment opportun pour agir et encourager les actions rapides.
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Définir des User Stories avec le Processus CREATE