Créer un Produit ou un Service Addictif
Le modèle Hooked permet de créer un produit ou service qui ancre dans les habitudes de vos clients.
Cette méthode est issue de plusieurs années de recherche et d’innovation dans le domaine du développement, de la publicité et de la psychologie appliquée à la consommation.
Ce modèle comporte quatre phases indispensables pour rendre des clients accros à vos produits :
- Le déclencheur : pour activer le comportement d’un utilisateur.
- L’action : qui est un comportement activé en anticipation d’une récompense.
- Les récompenses : pour accrocher les utilisateurs et installer la dépendance à votre service.
- L’investissement : des usagers via votre produit pour augmenter les chances relancer un autre cycle et ainsi de suite.
Mettre en Pratique Kanban et Produire Seulement l’Essentiel
A l’origine, la méthode Kanban qui veut dire étiquette en japonais, servait à équilibrer la production dans des usines d’automobiles Toyota.
Cette approche permet de travailler en flux tiré (Pull), qui signifie que la production n’est entamée qu’à la demande du client.
L’approche Kanban qui est considérée comme une méthode agile, propose quatre principes fondateurs :
- Commencer là où on est.
- Respecter le processus actuel, les rôles et les responsabilités.
- Encourager l’engagement à changer de manière incrémentale et évolutive.
- Avoir des actes de Leadership à tous les niveaux.
Ce cadre propose aussi 6 pratiques qui constituent le cœur de Kanban :
- Visualiser le flux de travail.
- Limiter le travail en cours.
- Mesurer et améliorer le processus à travers des indicateurs.
- Partager les règles définies en équipe.
- Implémenter des boucles de feedback.
- S’améliorer en continu.
Définir des User Stories avec le Processus CREATE
Parmi les pratiques les plus répandues au sein des équipes agiles, il existe une approche basée sur le comportement humain, permettant de faciliter et d’améliorer la communication entre l’équipe et les utilisateurs.
Ce processus, plus connu sous l’acronyme CREATE, propose cinq phases majeures à mettre en place comme suit :
- C: pour Cue ou signal, qui permet de décrire des Stories portant sur un élément déclencheur.
- R: pour Reaction, où chaque Story doit provoquer un changement de comportement.
- E: pour Evaluation, en encourageant les utilisateurs finaux à réfléchir sur l’action à entamer.
- A: pour Ability, afin de déterminer la capacité d’une personne à réaliser l’action de la Story.
- TE: pour Time, qui consiste à déterminer le moment opportun pour agir et encourager les actions rapides.