L’amélioration continue est un des principes fondamentaux en agilité, et sans feedback (critique) constructif, il n’y a pas d’amélioration !
Même si les équipes et personnes ont naturellement besoin de compliments et encouragements, les critiques constructives font progresser chaque membre et améliorent la qualité du travail.
L’utilisation du feedback constructif ne doit pas être prise à la légère, mais une habitude à mettre en place et à améliorer.
Voici quelques pratiques et conseils :
- Remercier : et féliciter vos collègues à chaque événement important, surtout lors de livraisons importantes.
- Apporter : un feedback constructif en mettant en avant l’aspect positif du travail ou tâche de votre interlocuteur.
- Clarifier : et préciser les écarts entre le résultat obtenu et les exigences pour s’améliorer ensemble.
- Remercier : encore votre interlocuteur pour son écoute, engagement et acceptation du feedback.
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Comment s’améliorer avec le feedback constructif en agilité ?